Verzending & Retourneren

 

Verzending & Retourneren

 

Goed dat je dit even bekijkt! We begrijpen dat je vooraf zekerheid wilt over de levering en het retourneren. Daarom houden we het bij Robistore graag simpel en transparant.

Je bestelt bij ons zonder risico: verzending én retourneren zijn volledig gratis binnen Nederland en België.

 

Verzending

Nederland & België

Bestel je vóór 22:00? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden en heb je deze in de meeste gevallen de volgende werkdag in huis.

Duitsland

De levertijd bedraagt gemiddeld 2 tot 3 werkdagen.

Overige Europese landen

De levertijd ligt tussen de 3 en 5 werkdagen.

Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace-link waarmee je de levering eenvoudig kunt volgen.

Verzendkosten

  • Nederland & België: altijd gratis verzending
  • Overige landen: verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen

Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals DHL en PostNL, zodat je bestelling veilig en snel bij je wordt bezorgd.

Retourneren

We willen dat je 100% tevreden bent. Daarom kun je je bestelling bij ons rustig uitproberen.

Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen eenvoudig retourneren,  ook als het product al gebruikt is.

Daarnaast is retourneren binnen Nederland en België volledig gratis.

Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Hier ontvang je direct de juiste instructies en een retourlabel.

Je kan het retourportaal hier vinden: Retourportaal Robistore

Schade of problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets mis, zoals schade of een verkeerd geleverd product? Laat het ons direct weten, zodat we het snel en netjes voor je kunnen oplossen.

Terugbetalingen

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, brengen we je op de hoogte. Na goedkeuring wordt het bedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Mocht je na enkele werkdagen nog geen terugbetaling zien, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je direct verder.

Vragen

Heb je nog vragen of wil je ergens hulp bij? Je kunt altijd contact opnemen via support@robiproducts.nl. We helpen je graag verder.